Cara Menghitung Conversion Rate dan Faktor yang Mempengaruhinya

1. Kontak Email

Untuk bisa menjalankan strategi email marketing sebagai bagian dari penerapan digital marketing strategy, Anda membutuhkan kontak email pelanggan sebanyak mungkin. 

Sayangnya, tidak semua kontak email yang Anda dapatkan dari kunjungan di website adalah kontak email yang aktif dan valid. Banyak pengunjung website yang tidak secara jujur menyertakan email yang aktif karena menghindari konten-konten iklan yang spamming di inbox mereka.

Inilah yang kemudian membuat Anda mengalami penurunan angka conversion rate. Oleh karena itu, Anda perlu memeriksa keaktifan setiap kontak email yang Anda miliki dan melakukan sortir secara berkala.

2. Subjek Email

Faktor berikutnya yang mempengaruhi conversion rate pada penerapan email marketing adalah penulisan subjek di email. 

Penulisan judul atau subjek email harus bagus dan informatif karena memberi pengaruh besar pada tingkat open rates (email yang Anda kirimkan dibuka dan dibaca oleh penerima email)

Oleh karena itu, perhatikan pilihan kata yang Anda tuliskan di subjek email. Boleh menggunakan subjek email yang mengundang rasa penasaran, namun pastikan subjek dan isi email saling berkaitan.

3. Personalisasi dan Segmentasi

Email memerlukan adanya personalisasi agar conversion rate bisa berubah menjadi lebih tinggi. Caranya, mulailah mencantumkan nama penerima setiap mengirim pesan. 

Hal semacam ini terlihat sepele, namun ternyata mempengaruhi emosi penerima email. Dengan menyebutkan nama penerima email, mereka akan merasa dihargai dan memberi kesan kalau email tersebut Anda buat secara khusus untuk mereka.

Langkah selanjutnya yang juga perlu Anda lakukan adalah buat pengelompokkan atau segmentasi pelanggan berdasarkan respons, jenis kelamin, ketertarikan, hingga tindakan lain yang mereka lakukan setelah menerima email dari Anda.

4. Penawaran

Anda pasti senang ketika mendapatkan penawaran gratis dari suatu brand, kan? Nah, begitu juga calon pelanggan yang mau Anda dapatkan. 

Maka manfaatkan “rasa senang menerima hal yang gratis” dengan memberikan penawaran menarik, seperti diskon, free produk dengan syarat tertentu, atau coba gratis dengan masa tertentu.

Cara ini cukup ampuh menarik perhatian calon pelanggan dan mengubah mereka menjadi pelanggan setia. Apalagi kalau perusahaan Anda masih baru dan sedang membangun brand awareness.

5. Landing Page

Landing page adalah halaman di dalam situs web yang dirancang khusus untuk menciptakan konversi. Bisa dikatakan, halaman landing menjadi jembatan yang menghubungkan pemilik bisnis dengan calon pelanggan yang ingin mendapatkan informasi mengenai produk, jasa, maupun layanan bisnis.

Traffic tinggi yang masuk dalam landing page belum tentu bisa menciptakan dan meningkatkan conversion rate yang bagus. Hal ini bisa karena isi halaman terlalu banyak distraksi, arahan untuk bertindak kurang jelas, tampilan landing page kurang menarik, dan sebagainya.

Jika ingin conversion rate meningkat melalui adanya landing page, Anda harus memberikan perhatian khusus saat membuat halaman ini. Misalnya memastikan halaman user friendly, informatif, menarik, ada tombol Call to Action (CTA), dan sebagainya. 

Semoga cara menghitung conversion rate dan faktor penting yang mempengaruhi konversi di atas bisa memberi gambaran kepada Anda cara terbaik meningkatkan konversi. Jika membutuhkan diskusi lebih lanjut, Anda bisa menghubungi tim digital agency Jakarta dengan klik Kontak Redcomm.